DeHost HİZMET SÖZLEŞMESİ BEYANI
İŞBU HİZMET SÖZLEŞMESİ ÖNSÖZÜ
1. Sözleşme müşterinin DeHost internet sitesine kayıt olması ve taraflar, İşbu
sözleşmede yazılı bilgilerin doğruluğunu beyan, kabul ve taahhüt eder.
2. DeHost, gerek gördüğünde Kamuya duyurmadan sözleşme koşullarını her an
güncelleme hakkına sahiptir, bu güncellemeden sonrasında kayıtlı kullanıcıları
sözleşmeyi okumuş ve kabul etmiş sayar.
3. Sözleşmenin en güncel ve yenilenmiş hali DeHost (“https://dehost.com.tr”) internet
sitesinde bulunan halidir ve sitede yer alan hali geçerli kabul edilir.
4. Söz konusu şartları okumamanızdan veya okuduğunuz halde bunlara uygun
davranmamanızdan kaynaklanabilecek her türlü maddi/manevi zarara ilişkin
talebinizden DeHost’un, bu sitedeki her türlü içeriğin hazırlayıcılarının, çalışanlarının,
DeHost’un yetkilendirdiği kişi ve kuruluşların hiçbir cezai ve hukuki sorumluluğu
bulunmamaktadır.
HİZMET SÖZLEŞMESİ
1.) İçerik
DeHost tarafından sağlanan bütün hizmetlerin koşulları Türkiye Cumhuriyeti Anayasası'na
göre düzenlenmektedir.
DeHost tarafından sağlanan hizmetleri kullanarak DeHost ‘un herhangi bir yasal sorumluluk
yükleyemezsiniz, size verilen hizmetleri kullanarak yapacağınız her eylemin bütün yasal
sorumluluğu size aittir.
Hizmetlerimizi kullanarak herhangi bir telif veya tescil hakkına aykırı davranmak yasaktır.
Bunlara izinsiz müzik, kitap, fotoğraf veya diğer telif hakkı bulunan materyaller dâhildir.
Ayrıca, yasalar gereği pornografik/erotik içerik ile hack için kullanılabilir içerikler
barındırılamaz. Telif/tescil haklarına aykırı satış yapılması ve/veya pornografik/erotik içerik
barındırılması, aldığınız hizmetin/hizmetlerin bir an önce sonlandırılması ile sonuçlanacaktır.
Telif/tescil haklarına aykırı ve/veya hack için kullanılabilir içeriklere rastlanması durumunda
bu içerik silinecek veya içeriğe erişim engellenecektir. Tekrarında ise hizmet askıya
alınabilir/sonlandırılabilir. Eğer DeHost’un sunduğu hizmetler kullanılarak bu tip içeriklerin
barındırıldığını düşünüyorsanız, info@dehost.com.tr adresine e-mail göndererek şikâyette
bulunabilirsiniz. DeHost, şikâyetinizle ilgili olarak sizden daha fazla bilgi/belge/döküman
talep edebilir.
DeHost’un sağladığı hizmetler kullanılarak yapılan yasa dışı eylemlere ilişkin şikâyetlerde,
DeHost’un şikâyet sebebini doğrulayamadığı veya yapılan eylemin suç teşkil edip etmediği
konusunda emin olamadığı durumlarda hizmet sonlandırılmayabilir. DeHost, yasal olarak
karar verme yetkisine sahip değildir. Bu gibi durumlarda haklarınızı bu eylemi yapan kişiye
karşı yasal olarak aramanız gereklidir. Bu gibi durumlarda oluşabilecek her türlü zarar ve
ziyandan dolayı DeHost’un hiçbir hukuki ve cezai sorumluluğu bulunmamaktadır.
DeHost’un sunduğu bütün hizmetler, yalnızca size izin verilen sınırlardaki kullanım içindir.
Herhangi bir şekilde, size izin verilmeyen bir içeriğe/dosyaya/hizmete ulaşacak olursanız,
bunu kullanmadan DeHost’a bildirmek sizin sorumluluğunuzdadır. Aksi halde verebileceğiniz
her türlü maddi/manevi zararları karşılamak sizin sorumluluğunuzdadır.
DeHost; yasal sebeplerle, sistem yönetimi amacıyla, izinsiz girişi takip etmek amacıyla,
güvenlik prosedürlerini doğrulamak amacıyla ve/veya çalışma güvenliği amacıyla site
içeriklerini ve/veya her türlü erişimi takip altına alabilir. Takip sırasında içerikler/bilgiler,
yukarıda açıklanan amaçlarla test edilebilir, kaydedilebilir, kopyalanabilir veya kullanılabilir.
DeHost, yukarıda açıklanan amaçlar dışında içeriklerinizi herhangi bir şekilde kullanmaz
veya paylaşmaz.
DeHost, dilediği kişilere hizmet verebilme veya dilediği kişilere hizmet vermeme hakkına
sahiptir. DeHost; sözleşmeye aykırı, tahrik edici, bölücü, yasadışı veya uygun görülmeyen
içerikleri uyararak veya uyarmayarak sunucularımızdan silme/erişimini engelleme hakkına
sahiptir. Bu gibi durumlarda, DeHost, ücret iadesi yapmama veya kısmen yapma hakkına
sahiptir.
Yasalara aykırı içerikler, yetkili birimlere rapor edilecektir.
DeHost’dan aldığınız hizmetlerde, hesabınıza yüklenen yazılımların/scriptlerin/programların
güvenli olduğundan ve dizinlere verilen izinlerin doğru olduğundan müşteri sorumludur.
Kullanıcılar, kendi hesaplarında yapılan her işlemden kendileri sorumludur. Bu sorumluluk,
kullanıcı adı ve şifreyi de kapsar. Hesaplarınız için güvenli ve tahmin edilemeyecek bir şifre
kullanmalısınız. Ayrıca, sunucularımıza sizin hesabınız kullanılarak herhangi bir şekilde
yüklenecek bütün zararlı yazılımlardan siz sorumlusunuz. Gerekli durumlarda, DeHost, ücret
iadesi yapmadan veya kısmen ücret iadesi yaparak hizmetlerinizi sonlandırma hakkına
sahiptir. DeHost, bu hususta oluşabilecek maddi/manevi zararlarda hiçbir hukuki ve cezai
sorumluluk kabul etmeyecektir. Hesabınız kullanılarak DeHost ‘a ve/veya diğer kullanıcılara
verilen bütün maddi/manevi zararları karşılama yükümlülüğü size aittir.
2.) Hesap Açılışı
Ad, Soyad, T.C. Kimlik Numarası, E-Posta gibi değiştirilemez müşteri bilgilerini ilk kayıtta
doğru bir şekilde yapmanız sizin sorumluluğunuzdadır. Hesabınıza erişemediğiniz takdirde
bu bilgilerin değişmeyeceğini unutmayınız, tüm sorumluluk size aittir.
T.C. Kimlik Numarası kontrolü tckimlik.nvi.gov.tr üzerinden yapılmaktadır, herhangi bir
şekilde şahıs doğruluğu haricinde bu verinin kaydı yapılmamaktadır.
Kimlik Bilgilerinin Saklanması ve Paylaşılması
dehost.com.tr üzerine her kayıt olmak isteyen müşteri, kimlik bilgilerini tarafımıza paylaşmak
zorundadır. Herhangi bir aksi durumda firmamız sorumlu tutulmaması için bu bilgilerin
gerekliliği yüksektir. Firmamız devlet kurumları haricinde kimlik bilgilerinizi paylaşmaz.
3.) SPAM
DeHost, istenmeyen e-mail gönderimine, toplu e-mail gönderimine ve spam e-maillere karşı
kesinlikle tolerans göstermemektedir. Bu hususa uymadığınız taktirde, aldığınız
hizmet/hizmetler, haber verilerek/haber verilmeksizin sonlandırılacaktır. IP bloğumuzun email kara listelerine(black list) girmesine sebebiyet veren bütün hizmetler haber
verilmeksizin sonlandırılacaktır.
DeHost, IP bloğunun e-mail kara listelerine girmesi durumunda, buna sebebiyet veren
kişiden bu durumun düzeltilmesi için gerekli ücreti talep etme hakkına sahiptir. Bu ücret,
DeHost ‘dan bağımsızdır ve IP bloğunun e-mail kara listelerinden temizlenmesi için
kullanılacaktır. Bizden hizmet alarak, bu gibi durumlarda, gerekli ücreti, itiraz etmeksizin,
talep edilen süre içerisinde ödeyeceğinizi kabul ediyorsunuz.
4.) Hizmetin Kullanımı
4a.) Web Hosting/Reseller Hosting
İzin verilmeyen eylemler:
1. a) Herhangi bir sebeple, herhangi bir şekilde toplu e-posta gönderimi yapılması ve SPAM
mail gönderimi yapılması kesinlikle yasaktır. E-posta hizmetleri, sadece normal
yazışmalarınız için kullanılmak üzere kullanımınıza sunulmaktadır.
1. b) 90 saniye'den daha uzun süre boyunca %50'in üzerinde yapılan kaynak kullanımı
yasaktır. Soruna neden olabilecek bir çok aktivite bulunmaktadır, bunlara CGI yazılımlar,
FTP, PHP, HTTP vb.. dahildir. Kaynak kullanım raporları, DeHost tarafından tespit
edilmektedir ve kaynak kullanımınıza dair DeHost’un herhangi bir kanıt sunması zorunlu
değildir.
1. c) Paylaşımlı hosting kullanan müşterilerimizin kendi hesapları üzerinde oluşturdukları eposta gönderimleri için %100 inbox (karşı tarafın gelen kutusuna düşme) garantisi
verilmemektedir. Çok fazla e-posta trafiği yaşıyorsanız daha sağlıklı e-posta gönderimi için
statik IP üzerinde hizmet sunduğumuz e-posta hosting hizmetimizi tercih edebilirsiniz.
1. d) Web hosting hesapları için günlük %20'den fazla, reseller hosting hesapları için günlük
%50'den fazla ortalama kaynak kullanımı yapmak yasaktır. Soruna neden olabilecek bir çok
aktivite bulunmaktadır, bunlara CGI yazılımlar, FTP, PHP, HTTP vb.. dahildir. Kaynak
kullanım raporları, DeHost tarafından tespit edilmektedir ve kaynak kullanımınıza dair
DeHost’ün herhangi bir kanıt sunması zorunlu değildir.
1. e) Sunucularımızda herhangi bir sunucu tabanlı program çalıştırmak yasaktır. IRCD gibi
sunucu tabanlı programları kapsamaktadır.
1. f) Google Cash/AdSpy gibi örümcek veya indexleyici programlar çalıştırmak yasaktır.
1. g) IRC(Internet Relay Chat) ağlarıyla iletişime geçen herhangi bir yazılım çalıştırmak
yasaktır.
1. h) Herhangi bir proxy uygulaması çalıştırılması yasaktır.
1. i) Herhangi bir bit torrent uygulaması çalıştırmak yasaktır. Yasal torrentlere sunucularımız
dışı link verebilirsiniz fakat sunucularımızda barındıramazsınız.
1. j) Herhangi bir dosya paylaşımı/peer-to-peer uygulaması çalıştırılamaz.
1. k) 15 dakikadan daha kısa aralıklarla cronjob uygulamaları çalıştırmak yasaktır.
1. l) Dosya paylaşım yazılımları çalıştırılması yasaktır (örnek: rapidshare vb..).
1. m) Audio stream/video broadcast uygulamaları çalıştırılması yasaktır.
1. n) Her bir web hosting hesabı, en fazla 200.000 dosya alacak şekilde limitlendirilmiştir.
100.000 dosyadan fazla dosyaya sahip hesaplar tarafımızdan yedeklenmemektedir.
1. o) Web hosting hesaplarında bir adet dosya için maximum boyut 20 MB olarak
belirlenmiştir, dosya boyutu 20 MB ve üzeri olması durumunda içeriği farketmeksizin
otomatik olarak silinir. Hosting hesaplarını depolama olarak kullanmak yasaktır.
4b.) VDS/Kiralık Sunucu ve Oyun Sunucularının Kullanımı
İzin verilmeyen eylemler:
1. a) Herhangi bir sebeple, herhangi bir şekilde toplu e-posta gönderimi yapılması ve SPAM
mail gönderimi yapılması kesinlikle yasaktır. E-posta hizmetleri, sadece normal
yazışmalarınız için kullanılmak üzere kullanımınıza sunulmaktadır.
1. b) VDS hizmetlerinde, herhangi bir şekilde diğer VDS’lere zarar verecek kadar yoğun
kaynak kullanımı yapılması yasaktır. Bu soruna genellikle yoğun hat(network) disk ve CPU
aktiviteleri yol açmaktadır. DeHost üzerinden satın aldığınız VPS/VDS sunucular ve fiziksel
sunucular'da anlık olarak internet kullanımı maximum 100 MBPS olabilir, bu limit aşılması
durumunda DeHost hiçbir uyarı yapmaksızın hizmetinizi askıya alabilir veya iptal edebilir.
Sürekli olarak hat kullanımı yapan müşterinin hizmeti iptal edilir.
1. c) Herhangi bir proxy uygulaması çalıştırılması yasaktır.
1. d) Herhangi bir bit torrent uygulaması çalıştırmak yasaktır. Yasal torrentlere sunucularımız
dışı link verebilirsiniz fakat sunucularımızda barındıramazsınız.
1. e) Herhangi bir dosya paylaşımı/peer-to-peer uygulaması çalıştırılamaz.
1. f) Yüksek, hat CPU ve disk kullanımı gerektirenk bitcoin kazım mining vb. işlemler
yasaktır.
4c.) Yedekleme Limiti
Sürekli olarak DeHost'un gereksiz olduğunu düşündüğü yedeklemeler yapan müşterilerin
aldığı hizmet/hizmetler haber vererek/haber vermeksizin askıya alınabilir/sonlandırılabilir. Bu
madde, yedekleme hizmetinin yedekleme amacı dışında kullanarak sunucuya zarar verildiği
taktirde geçerlidir.
4d.) Sınırsız Hosting
1. a) Sınırsız hosting hizmetleri, sadece web sitelerinizin dosyalarının barındırılması ve
sadece web sitenizin trafiğini kapsamaktadır.
1. b) Sınırsız hosting alanı, veri depolama ve/veya yedek alanı amacıyla kullanılamaz.
1. c) Sunulan sınırsız özellikler iyi niyetli kullanım esasına dayanmaktadır. Buradaki amaç
müşterilerimizin herhangi bir limite takılmadan iyi niyet çerçevesinde paketlerini
kullanmalarıdır. Paketlerde bu esasa bağlı CPU limiti uygulaması mevcuttur. İyi niyet disk
kullanımı kontrol noktası maksimum 5120 MB'dır. İyi niyet aylık trafik kullanımı kontrol
noktası ise maksimum 25600 MB'dır. DeHost sitesi üzerinden kampanyalı veya
kampanyasız ürün veya hizmet satın alan her kullanıcı bu şartları peşinen kabul etmiş
sayılır.
1. d) Mevcut sistem kaynakları imkan verdiği ölçüde disk kullanımlarınızı sınırlamıyor veya
sitenizin otomasyon sistemi tarafından otomatik olarak askıya alınmasını istemiyoruz. Bu
bağlamda hosting alanınızı sunucunun toplam kullanılabilir disk kapasitesi dahilinde ve
genel kullanım koşullarında belirtildiği gibi iyi niyetli kullanım esasına dayalı olarak hizmet
veriyoruz.
1. e) İyi niyet disk kullanımı (5120 MB) aşımı ve iyi niyet aylık trafik kullanımı (25600 MB)
aşımı gerçekleştiren hesaplar askıya alınabilir veya kaynak sınırlamasına tabi tutulabilir.
Askıya alınma veya kaynak sınırlaması sebebi ile yaşanması muhtemel kayıp ve zararlardan
firmamız sorumlu tutulamaz. Müşteri disk ve trafik kullanımını takip etmek ve bu limitlere
riayet etmekle yükümlüdür. Müşteri bu durumu hizmet siparişi verdiği andan itibaren peşinen
kabul etmiş sayılır.
5.) İnternet Kullanım Verileri
Tüm kayıtlar veri merkezi sistemleri üzerinde aktif bir şekilde veri tabanında
tutulmaktadır, karşı taraf ve tarafımızca araştırıldıktan sonra işlenmiş herhangi bir suç
sorumluluğunuz altındadır.
6.) Kötü Amaçlı Program / Korsan Yazılım
Türkiye Cumhuriyeti Devleti yasalarına aykırı, Kötü Amaçlı / Korsan Yazılım, Mining, Spam
amaçlı kullanımı yasaktır. DeHost sunucunuzu / hostinginizi kapatma hakkına sahiptir.
7.) Teknik Destek
DeHost Profesyonel destek hizmeti opsiyonel olarak sunar.
Kurulum, İlk ayarlamalar gibi hizmetleri ücretsiz olarak sunar.
Formatlama, yeniden kurulum gibi hizmetlerin müşteri panelinin üzerinden aylık 2 kere olmak
şartı ile ücretsiz olarak yapabilirsiniz.
Format gibi işlemlerde veri kaybından firmamız sorumlu tutulamaz.
Oyun sunucularında oyunun hizmet verebilmesi için gerektiği bazı yazılımları firmamız
ücretsiz sağlamaktadır, ücretsiz olarak sağlanan hizmetlerde Sorun çözme, Yeniden
yapılandırma, Değişiklik yapma gibi işlemler kısmi olarak ücretsiz olarak sağlanmamaktadır.
Firmamız bu tür işlemleri reddetme yada ücret talep etme hakkına sahiptir.
Ücretli olarak satılan oyun sunucu yazılımları (paket, script vs.) gibi hizmetlerde firmamız
sadece kendi tarafımızdan oluşan sorunlarda teknik destek vermek zorundadır, müşterinin
yaptığı değişiklik sonrası oluşabilecek problemlerde firmamız sorumlu tutulamaz teknik
destek vermeme hakkına sahiptir.
8.) Sunucu Üzerinden Saldırı
dehost.com.tr ip adresleri adınıza tanımlanmaktadır, kimlik bilgileri dahil olmak üzere anlık ve
5 yıllık bir kayıt üzerinden işlenmektedir. Yapılan dış saldırılarda IP adresinin kiralandığı tarih
aralığına bakılarak Kimlik Bilgileriniz üzerinden işlem yapılabilmektedir.
Adınıza / kimliğinize kayıtlı IP adreslerinden / adreslerine herhangi bir aksi durumda şikayet /
saldırı gönderme işlemlerindeki haklarını Dehost.com.tr gizli tutar.
9.) Ödeme Bilgileri
Yaptığınız ödemeler hangi tür olursa olsun sistemimiz üzerinde kayıt altına alınmaktadır, bu
işlemler ödeme sağlayıcısı ( PayTR ) tarafından kayıt altına alınmaktadır.
10.) Yedekleme ve Veri Kaybı
DeHost üzerinden aldığınız hizmetlerde yedekleme gibi opsiyonel özellikler belirtilmez ise
herhangi bir şekilde verilerinizi yedeklemez, bu gibi durumlarda sorumluluk müşteriye
aittir. Paket yanında verilen veya opsiyonel bir şekilde yedekleme hizmeti verdiğimiz
ürünlerimiz en az haftada bir olmak üzere yedek disklerimiz üzerinde yedeklenmektedir.
Ani kesintilerde ve kullanıcı hatalı işlemlerde sorumluluk size aittir.
11.) Uptime Garantisi
DeHost olarak müşterilere bir Uptime (Aktiflik) garantisi vermek zorundayız, veri
merkezimizin bize sunmuş olduğu yedekli sistemler sayesinde aktiflik süremiz %90 olarak
Tier 2 ve Tier3+ altyapısında hizmet sunmaktadır.
Plansız kesintiler ve donanımsal kesinti/kayıplar olduğunda oluşacak süreç dahil değildir.
12.) Fiyat Değişimi
DeHost kura bağlı olarak fiyat değişikliğine gitme hakkını gizli tutar. Fiyat değişikliğine
gidildiğinde aktifinde yer alan müşterilerine bir sonraki fatura dönemine kadar fiyat garantisi
verilmektedir.
Yeni siparişler o anki fiyat değişiminden yararlanmış ürünlerin, güncel fiyatlarından işlemleri
yapılmaktadır.
13.) Hizmet Para İadesi
Web Hosting harici diğer tüm hizmetlerde kesinlikle iade mümkün değildir.
Sanal Sunucularda İşletim sistemi kurulduğu andan itibaren iade hakkınız iptal olur.
Kullanıcılar kredi aktifindeki ücreti her türlü hizmette kullanabilir, kredi satışı gibi yasaklı
işlemlerin yapılmasında kullanıcı kendinden sorumludur.
14.) Kredi Satışı
Müşteriler arası kredi satışı kesinlikle mümkün değildir, eğer ki hesabınızı başka kişilerle
satış olarak paylaşırsanız yapacağı işlemlerden kullanıcı sorumludur.
Bunu engellemek amacıyla DeHost, müşteriler arası hizmet ve kredi aktarımı hizmetini
sağlamamaktadır. Krediyi veya hizmeti farklı müşterilerden alıp dolandırılan müşterinin
hakları DeHost sorumluluğunda değildir.
15.) Alan Adı Kaydı ve İptali
Alan adları DeHost üzerinden kayıt edildikten sonra herhangi bir şekilde iptal edilmesi söz
konusu değildir, bilgilerinizi tam ve düzgün girdiğinize emin olun. Çoğu alan adında bilgilerin
güncellenmesi firmamız tarafından desteklenmemektedir.
16.) Yasaklı İçerik ve Kötüye Kullanım
Sunucularımız üzerinde bulundurulabilecek yasaklı içerikler yakalanırsa DeHost’un direkt
olarak hizmet iptali hakkı mevcuttur. Pornografi başta olmak üzere yasaklı içeriklerin
sunucular üzerinde bulundurulması tamamen yasaktır.
Dışarıdan herhangi bir şekilde kanıtlanmış olarak yasaklı içerik veya kötüye kullanım gibi söz
konusu şikayetler firmamıza ulaşırsa sunucu iptaline kadar işlemler gerçekleştirilecektir.
Yasaklı içerik ve Kötüye Kullanım müşteri sorumluluğundadır.
Yasaklı İçerik ve Kötüye Kullanım Bildirimi İçin: info@dehost.com.tr mail adresine
Posta gönderebilirsiniz. Talebiniz en geç 7 (Yedi) iş günü içerisinde cevaplanır.
17.) Telif Hakları
Marka kullanımı ve çalıntı içeriklerle ilgili işlemleri firmamız engelleyebilmektedir, marka tescil
sahibi tarafımıza ulaştığında sunucu kapatma veya hosting iptal gibi işlemleri firmamız
gerçekleştirebilir. Bu gibi durumlarda hizmet iptalinden sonraki adımlarda anlaşma yoluna
ancak marka tescil sahibi ve kullanıcılar gidebilir, herhangi bir şekilde DeHost aracılık
yapmaz.
Telif hakkı bildirimleri için: info@dehost.com.tr mail adresine E-Posta gönderebilirsiniz.
Talebiniz en geç 15 (onbeş) iş günü içerisinde cevaplanır.
18.) Ücretin Ödenmemesi
Ücreti ödenmeyen ve son ödeme tarihi geçmiş olan faturalar için eğer müşteri ek süre ister
ise bir süre tanımlanır ve yine ücretin ödenmemesi halinde 2 gün içerisinde fesih veya iptal
işlemleri gerçekleştirilir.
İletişim sürecinde herhangi bir kanal kullanılabilir (bkz. Müşteri Paneli Duyurular, E-Posta,
Telefon).
Düzenli ödemelerini yapan ve geciktirmeyen müşterilerimiz için talep edildiği durumlarda üç
günlük bir bekleme süresi yapılabilir ancak bu durum herhangi bir şartta geçerliliğini
sürdürmeyebilir.
Ücret ödenmemesi sonucunda iptal veya fesih edilen hizmetler gün içerisinde geri
getirilemeyecek şekilde silinir. Kullanıcı paneline sonlandı olarak yansıtılır, bilgilerin veya
verilerin kaybolmasından DeHost sorumlu değildir.
İlgili hizmetlerin ödenmediği gün müşteriyi uyarmaksızın ve verileri yedekleme yapmaksızın
hizmeti geri döndürülemez şekilde sonlandırma hakkına sahiptir.
19.) Cayma Hakkı Kullanılamayacak Hizmet ve Durumlar
VPN / Proxy hizmetleri, yurt dışı internet sağlayıcıları tarafından tedarik edildiği ve yine
yurtdışı internet sağlayıcısı hizmet sözleşmelerine bağlı kalındığı için iade işlemi mümkün
olmamaktadır.
Alan Adı (Domain), Fiziksel Sunucu kiralama, Sunucu barındırma , Sanal Sunucu
hizmetlerinde iade işlemi mümkün olmamaktadır.
Hosting Hizmeti Çerçevesinde
Müşteri, DeHost’dan aldığı Hosting hizmeti çerçevesinde
SPAM E-Posta gönderemesi durumunda,
İnternet kullanıcılarını içerik, sıklık yada dosya boyutu açısından rahatsız edecek eposta
gönderimleri yapıldığında,
İnternet kullanıcılarına istekleri dışında toplu ticari tanıtım eposta gönderimleri yapıldığı
durumda,
Oyun / Webscript amacı ile alınan hosting hizmetlerinde ilgili oyunun DeHost bünyesinde
barındırılmadığı tespit edildiğinde,
Yoğun saldırı sebebiyle Web Hosting hizmetlerinin kullanılamaz duruma geldiği fark
edildiğinde, DeHost, Web Hosting hizmeti satın aldığı müşteriyi uyarmaksızın hizmeti askıya
alabilir ve/veya hosting sözleşmesini tek taraflı olarak fesh edebilir.
Bu tip bir sözleşme feshi durumunda müşteriye geri ücret ödemesi yapılmaz.
20.) İade Koşulları ve Cayma Hakkı
Alıcı (Müşteri); satın aldığı hizmetin kendisine teslim tarihinden itibaren aşağıdaki maddeler
ile belirtilmiş koşullar ve sürelere bağlı kalarak, Satıcı (DeHost)’ya destek talebi üzerinden
bildirmek şartıyla hizmeti reddederek sözleşmeden iade hakkını kullanabilir.
VDS sunucularınız için 1 gün içerisinde ve işletim sistemi kurulmadığı taktirde iade
isteyebilirsiniz. 1 gün içerisinde iade istediğiniz taktirde hizmet için ödenen tutarın %90’ı
DeHost bakiyesi olarak geri iade edilir.
21.) Hat Kullanımı
Sunucu barındırma, Fiziksel Sunucu kiralama, Kirala Senin Olsun, Sunucu kiralama, Web
hosting gibi hizmetlerimizde sürekli olarak yüksek hat kullanımına müsade etmemekteyiz.
Hat bazında çok yoğun olan kullanımlar her 1 Mbit için 23 TL + KDV şeklinde faturalandırılır.
Her müşteri kendi hattını kendisi takip etmek ile yükümlüdür.
22.) Kurumsal Mail Server
Kurumsal mail server hizmetlerinde, kullanıcılara özel SSL sertifikası ve özel sistemler tahsis
edildiği için iade imkanı mümkün değildir. Kurumsal mail server hizmetlerinde kullanıcılar
SPAM , Phising gibi aktiviteler gözlemlendiğinde DeHost hizmeti kalıcı olarak iptal etme
hakkına sahiptir.
23.) Sunucu Barındırma
DeHost, sunduğu herhangi bir sunucu barındırma hizmetindeki sunucunun şifresini sıfırlama
hakkını saklı tutar. Geçerli bir e-mail adresi ve giriş bilgilerini sistemimizde kayıtlı
bulundurmak, müşterinin sorumluluğundadır. Barındırma hizmeti alan bizim tarafımızdan
yedeklenmemektedir, bütün veriler ve verilerin yedeklenmesi müşterinin sorumluluğundadır.
DeHost, sunucu barındırma hizmetlerinde oluşacak ödeme gecikmelerinde, barındırılan
sunucu ve diğer ekipmanları, ödeme yasal faiziyle birlikte yapılana dek rehin tutma hakkını
saklı tutar.
Sunucu barındırma hizmetlerinde müşteri ödeme yaptığı tarihten itibaren 1 ay kullanım
süresine sahip olur. Güncel gelecek olan elektrik, internet ve dolar bazlı kullanım yapılan ( ip
adresleri, yurt dışı koruma hizmetleri ve diğer hizmetler ) olmak üzere tüm fiyatları ödeme
tarihinde güncel tutardan ödemek zorundadır. Müşteri ödeme tarihi geldiği gün 23:59’a kadar
kullanım yapabilir, ödeme tarihinden sonraki gün hizmet sonlandırmak ister ise güncel
fiyatlar üzerinden hesaplama yapılır.
İlgili envanter listesinde bulunan ürünler firmaya/kişiye, sadece cari borç kapatıldıktan sonra
teslim edilir. Envanter listesi, IP Adresi ve sunucu detayı dehost.com.tr müşteri panelinizde
gösterilmektedir.
24.) Kirala Senin Olsun (KSO) Sunucu Hizmeti
Kirala Senin Olsun (KSO) olarak adlandırılan fiziksel sunucu kiralama hizmeti kapsamında
müşteri DeHost tarafından belirtilen fiyatlar ve vadeyi aylık periyotlarla ödemektedir. Müşteri
ıslak imzalı olarak KSO Sunucu Kiralama Sözleşmesini 30 gün içerisinde DeHost ‘a
ileteceğini kabul ve taahhüt eder.
Müşteri KSO olarak hizmet satın alımı yaptıktan sonra periyotların tamamını zamanında
ödeyeceğini taahhüt eder periyotların tamamını ödedikten sonra fiziksel sunucunun sahibi
olacaktır.
İlgili periyotların son ödeme tarihi geçtiği takdirde, DeHost sözleşmeyi fesh ederek hizmeti
iptal edebilir. Bu fesih sonucunda müşteri hiçbir maddi ve manevi talepte bulunmayacağını
peşinen kabul eder.
Müşteri vade süresindeki taksitlerin tamamını ödemeden DeHost’a ait olan veya hizmet
aldığı kabinler haricinde kendisine veya 3. kişi ve kurumlara ait veri merkezi ve kabinlerde
sunucusunu barındıramaz.
Vade taksitlerinin tamamı ödendikten sonra müşteri fiziksel sunucusunu kargo ücretini
ödeyerek kargolanmasını talep edebilir veya elden teslim alabilir.
Kargo talebinden sonra kargo firmasından doğabilecek fiziksel hasarları, maddi ve manevi
doğabilecek zararlar DeHost’un sorumluluğunda değildir.
Müşteri KSO hizmeti satın aldıktan sonra hiçbir şekilde iade talep etmeyeceğini peşinen
kabul ve taahhüt eder.
KSO Olarak hizmet verilen sunucularda oluşabilecek elektronik arızalardan DeHost sorumlu
değildir. KSO Hizmeti sağlanan sunucularda yedekleme hizmeti ve şifre güvenliği tamamen
müşterinin sorumluluğundadır, oluşabilecek veri kayıplarından ötürü DeHost sorumlu
değildir.
KSO Hizmeti alan müşteri, dilerse sunucusuna ek donanım alarak DeHost’un donanımı
entegre etmesini talep edebilir.
İşbu Hizmet Sözleşmesinin, kayıtlı her kullanıcı için geçerliliği olmaktadır.
Kayıtlı her kullanıcı İŞBU HİZMET SÖZLEŞMESİ ÖNSÖZÜ 2. Maddesinde de yer aldığı gibi sözleşmeyi okumuş ve kabul etmiş sayılmaktadır.
6698 SAYILI KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU (“KVKK”) UYARINCA KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI HAKKINDA
Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Metni
KVKK uyarınca Keçiören Vergi Dairesi Müdürlüğü’nde DeHost İnternet ve Bilişim Teknolojileri Sanayi Ticaret Limited Şirketi ismi ile kayıtlı, "Pınarbaşı Mh. Akarsu 2 Sk. NO: 13A Keçiören/Ankara" adresinde şirketimiz DeHost İnternet ve Bilişim Teknolojileri Sanayi Ticaret Limited Şirketi Veri Sorumlusudur. DeHost İnternet ve Bilişim Teknolojileri Sanayi Ticaret Limited Şirketi ("DeHost") olarak; kişisel verilerinizin gizliliği ve güvenliği en önemli önceliklerimiz arasındadır. Bu kapsamda 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun ("6698 sayılı Kanun") 10. maddesinden doğan aydınlatma yükümlülüğümüzü yerine getirmek amacıyla aşağıdaki açıklamaları siz değerli müşterilerimizin ve web sitemizi kullanan 3. Kişilerin / Ziyaretçilerin dikkatine sunarız.
Amacımız; 6698 sayılı “Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 10. maddesi gereğince ve sizlerin memnuniyeti doğrultusunda, veri sorumlusu kimliği, kişisel verilerin toplanma şekilleri, işlenme amaç ve usulleri, kişisel verilerin kimlere ve hangi sebepten ötürü aktarılabileceği, hukuki nedenleri ve haklarınız konularında sizi en şeffaf biçimde sizi bilgilendirmektir.Bu aydınlatma bildirimi DEHOST’un ürün ve hizmetleri hakkında bilgi sahibi olmak isteyenler, ürün ve hizmetler ile ilgili talep, öneri, şikâyet bildirimlerinde bulunmak amacıyla web sitesini ve çağrı merkezini kullanan gerçek kişiler, müşteri ve müşteri adayı, tedarikçiler, çalışan adayı, eski çalışanlar, alt işveren ve alt işveren çalışanları, DEHOST iş ortakları veya kurumsal müşteri temsilcileri açısından geçerlidir.
Şirketimiz, Veri Sorumlusu sıfatıyla, kişisel bilgileri kanunda açıklandığı çerçevede; doğruluğunu ve en güncel halini koruyarak, kaydedileceğini, depolanacağını, muhafaza edileceğini, yeniden düzenleneceğini, Kanun’da düzenlendiği üzere bu kişisel verileri talep etmeye yetkili olan kamu kurumları ile kuruluşları ile paylaşılacağını ve Kanun’un öngördüğü şartlarda, iş bu metinde aşağıda bahsedilen amaçlar dahilinde yurt içinde veya yurt dışında bulunan DeHost’un iş ortaklarına, ödeme ve/veya tahsilat aracılarına ve/veya üçüncü kişilere aşağıda belirtilen amaçlara ek olarak;
- Bilişim ve/veya yazılım ürünleri ve/veya hizmetleri, e-ticaret hizmetleri (ticaret platformları ve çevrimiçi ödeme/tahsilat aracı kurumları dahil) kapsamında ödeme ve/veya tahsilat hizmetlerinin gerçekleştirilmesi ve bilgilendirmesi,
- SMS (kısa mesaj) ve elektronik posta iletileri vasıtası ile ürün bilgilendirme ve pazarlama faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi,
- DeHost’a ait internet sitesi üzerinden (dehost.com.tr) toplanan kullanıcı çerezleri ve üye ve/veya müşterilerin e-posta ve telefon numarası üzerinden ve ürün sahipliği ya da ilgili alanına göre yurtiçi ve yurtdışı iş ortakları vasıtası ile dijital (Google reklamları, sosyal medya reklamları, e-posta pazarlama vb.) ya da standart (telefon araması, SMS, vb.) pazarlama faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi
çerçevesinde DeHost tarafından aktarılacağını, devredileceğini, sınıflandırılabileceğini ve Kanun’da sayılan sair şekillerde işlenebileceğini bildiririz.
1. DEHOST’un Kişisel Verileri Toplamasının Yasal Dayanağı Nedir?
Kişilerin, özel hayatının gizliliğini sağlayabilmek için üçüncü kişilerin eline geçmesinde sakınca bulunan verilerinin hukuken korunması için, 07.04.2016 tarihli ve 29677 sayılı Resmi Gazete’de yayınlanan 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu yürürlüğe girmiştir. Yürütülen tüm iş süreçlerinde işlenen tüm veriler bu kapsamda değerlendirilerek kişisel veri olarak kabul edilmekte ve yasa gereği koruma altına alınmaktadır.
Şirketimiz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve kanuna bağlı ikincil düzenlemelere uygun biçimde, özel hayatın gizliliği ve temel hak ve hürriyetlere saygı ilkesi çerçevesinde toplanan kişisel verilere hukuka aykırı olarak erişiminin önlenmesi ve muhafazasının sağlanması amacıyla gerekli tüm teknik ve idari tedbirlerin alınması konusunda azami özen göstermektedir.
2. DEHOST Kişisel Verileri Hangi Amaçla İşliyor ve Kullanıyor?
DEHOST, mevzuatın izin verdiği durumlarda ve ölçüde kişisel bilgilerinizi kaydedebilecek, saklayabilecek, güncelleyebilecek, üçüncü kişilere açıklayabilecek, devredebilecek, sınıflandırabilecek ve işleyebilecektir.
Kişisel verilerinizin işlenme ve kullanılma amaçları şu şekildedir;
Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları dâhilinde belirli, açık ve meşru amaçlar için işlenecektir.
3. Kişisel Verileriniz 3. Kişilere Aktarılıyor mu?
Kişisel verilerinizin üçüncü kişiler ile paylaşımı, kişisel veri sahiplerinin açık rızası çerçevesinde gerçekleşmekte ve kural olarak kişisel veri sahiplerinin onayı olmaksızın kişisel verileri üçüncü kişilere aktarılmamaktadır. Bununla birlikte, yasal yükümlülüklerimiz nedeniyle ve bunlarla sınırlı olmak üzere mahkemeler ve diğer kamu kurumları ile kişisel veriler paylaşılmaktadır. Kişisel verileriniz, DEHOST, faaliyetlerimizi yürütebilmek için işbirliği yaptığımız program ortağı kurum, kuruluşlarla, ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmek için çeşitli pazarlama faaliyetleri kapsamında çalışmakta olduğumuz şirketlerle ve yurtiçi/yurtdışı diğer üçüncü kişiler ve ilgili iş ortaklarımızla açık rızanız doğrultusunda veya mevzuat hükümleri doğrultusunda paylaşılabilmektedir. Kişisel verilerinizin paylaşılması halinde gerekli güvenlik önlemleri alınmaktadır.
4. DEHOST kişisel verilerin toplanmasında hangi yöntemleri kullanıyor?
DEHOST ile veri sahibi arasındaki ilişkinin türüne ve niteliğine, kullanılan iletişim kanallarına ve bahsi geçen amaç bilgisine bağlı olarak çeşitlenmekte ve farklılaşabilmektedir. DEHOST tarafından veri sorumlusu sıfatı ile, KVKK ve ilgili diğer mevzuattan kaynaklanan yasal yükümlülüklerimiz çerçevesinde; internet sitesi, mobil uygulamalar, santral, çağrı merkezi, güvenlik/danışma ofisleri kapsamındaki ticari alanlar, sosyal medya mecraları, doğrudan veya yetkilendirilmiş iletişim kanalları ve fiziki kanallar gibi farklı kanallarda icra edilen hizmet süreçlerindeki yöntemlerle; bu kanalları kullanarak sizlere kaliteli hizmetlerimizi sunmak ve bu çerçevede iş ve ticari faaliyetlerimizi yürütmek noktasında uygulama imkanı bulan ilgili mevzuat, sözleşme, talep, ticari teamül ve dürüstlük kurallarına dayalı olarak ortaya çıkan ve icra edilen hukuki sebepler çerçevesinde açık rızaya bağlı sözlü, yazılı ya da elektronik yöntemlerle kişisel verileriniz, özel nitelikli kişisel veriler de dahil olmak üzere toplanmaktadır.
Bu kapsamda kişisel verileriniz, DEHOST adına veri işleyen gerçek ya da tüzel kişiler tarafından, sayılanlarla sınırlı olmamak üzere, yazılı veya elektronik olarak, aşağıda belirtilen yöntemlerle toplanabilir;
5. Kvkk Kapsamında Veri Sahibinin Sahip Olduğu Haklar Nelerdir?
KVKK uyarınca DEHOST’a başvurarak kişisel verileriniz hakkında aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:
Bu kapsamda DEHOST’a iletilen talepler en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için kaleme aldığınız ıslak imzalı dilekçenizi;
DeHost İnternet ve Bilişim Teknolojileri Sanayi Ticaret Limited Şirketi/Pınarbaşı Mah., Akarsu 2 Sokak. No:13A Keçiören/Ankara adresine;
- Başvuru sahibinin şahsen başvurusu ile,
- İmza beyannamesi eklenerek posta yoluyla,
- Noter vasıtasıyla,
- Başvuru sahibinin adına tanımlı güvenli elektronik imza ile imzalanarak dehost.internet@hs01.kep.tr adresine KEP ile ileterek kimliğini ve ilgisini ispatlayarak başvurabilir.
6. DEHOST’a kişisel verilerinizle ilgili soru sormak ister misiniz?
Bize kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru ve görüşleriniz için info@dehost.com.tr adresinden dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz.
DEHOST GİZLİLİK ve 6698 SAYILI KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI SÖZLEŞMESİ
DeHost tüm kişisel bilgilerinizin gizliliğine saygı duyar.
Bu gizlilik politikası www.dehost.com.tr internet sitesi (DeHost olarak anılacaktır.) Sözleşme müşterinin DeHost internet sitesine kayıt olması ve taraflar, İşbu sözleşmede yazılı bilgilerin doğruluğunu beyan, kabul ve taahhüt eder. Gizlilik politikasını lütfen sonuna kadar okuyunuz. Bu sözleşme ile DeHost.com.tr internet sitesinin gizlilik sözleşmesini kabul etmiş sayılmaktasınız.
İşbu Gizlilik Sözleşmesi, Sitemizi ve DeHost hizmetlerini kullandığınızda veya DeHost ile başka bir şekilde etkileşim kurduğunuzda hangi verileri topladığımızı, bunları neden topladığımızı ve bu verilerin nasıl kullanıldığını açıklar.
Sitemiz ziyaretçileri veya kullanıcıları, potansiyel müşterileri ve mevcut müşterileri ilgilendirir.
Web sitemizi ve/veya DeHost hizmetlerini kullanarak bize kişisel verilerinizi sağlamış olup, kişisel verilerinizin İşbu Gizlilik Sözleşmesi Beyanı’ da belirtilen şekilde işlenmesine izin vermiş olursunuz.
Tarafınıza firmamız tarafından Kampanya ve Tanıtım bilgisi iletmek, web sitemiz üzerinden yaptığınız alışverişinizle ilgili iletişim kurmak, destek vermek için sizlerden ad-soyad, adres, e- posta ve telefon numarası gibi kişisel bilgileriniz talep edilebilir. DeHost’a kayıt olurken kullandığınız bilgiler yeterli görülmediği durumda sizlerden ek bilgiler talep edebiliriz ve ilgili istenilen bilgilerin en kısa sürede tarafımıza ulaştırılması gerektiğini bildiririz. Kayıt olan tüm kullanıcılarımız istenilen tüm bilgiler belirtmelidir. Bu formda aldığımız iletişim bilgilerini kullanıcılarımızın işlemleri için alan adı kayıtlarında, acil durumlarda ve faturanızın teslimatında kullanmaktayız.
Kişiye özel bilgiler kullanıcılarımızın sisteme girişlerinde ve diğer gerektiği durumlarda kişinin kimliğinin doğrulanmasında kullanılabilir. İstatistiki bilgiler ve profil bilgileri ayrıca sitemizin içinde de toplanmaktadır.
Bu tip bilgiler kişisel bilgileriniz olarak nitelenmektedir ve yüksek güvenlikli şekilde saklanmaktadır. Kişisel bilgilerinizi bizimle destek talebi üzerinden iletişim kurarak güncelleyebilirsiniz. Bizle iletişime geçtiğinizde sizlere verilen desteğin bir kaydını sistemlerimizde tutmaktayız.
BİLGİLERİNİZİ GÜNCELLEME
Bize sağlanan Kişisel Verilerinizi değiştirmeniz ve/veya düzeltmeniz gerekiyorsa ya da sistemlerimiz üzerinden kaldırmamızı istiyorsanız, lütfen bizimle destek talebi bölümünden iletişime geçiniz.
BİLGİLERİNİZİ NASIL KULLANIYORUZ?
Kişisel Verilerinizi, DeHost hizmetlerini sağlamak ve sizinle iletişim kurabilmek için kullanırız.
Örneğin, DeHost’dan bir hizmet satın aldınız ve hizmet şartlarımıza uygun olarak sizinle irtibat kullanabilmek adına Adınızı, Soyadınızı ve Telefon Numaranızı firma içerisinde işleyebiliriz, ayrıca alınan adres bilgilerinizi firma içi E-Fatura kesmek amacıyla Paraşüt firması ile paylaşabiliriz.
Ek olarak Kişisel Verilerinizi size yeni ürünlerimiz, hizmetlerimizi veya diğer promosyonlarımız hakkında E-Posta ile bilgi göndermek amacıyla veya destek taleplerine yanıt vermek için kullanabiliriz.
Daha önce bizden belirli iletişimleri almayı talep ettiyseniz ve/veya onayladıysanız, bu onayınızı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz. Bunu yapmak için, bize destek talebi üzerinden yazabilirsiniz.
Ayrıca, herhangi bir zamanda gelecekte herhangi bir iletişim almak istemiyorsanız veya adınızın e- posta listelerimizden silinmesini isterseniz, bunu müşteri panelinizden destek talebi göndererek bize iletmelisiniz.
Taleplerinize yanıt verebilmek için sizinle E-Posta yoluyla ve SMS ile bildirim yapacağımızı lütfen unutmayın. Kişisel Verileri ayrıca Web Sitemizin hizmetlerinin kullanımını analiz etmek, yönetmek, destek vermek ve geliştirmek için kullanabiliriz. Ayrıca kişisel verilerinizi ve diğer verilerinizi derleyebilir, anonim hale getirebilir veya toplayabiliriz. Bu tür anonimleştirilmiş veya toplu verileri iş amaçlı kullanabiliriz. Bu toplu bilgiler açık ve net şekilde sizi tanımlamaz, sayıdan ibaret bir veri işleme ile analiz gerçekleştirilir. Bu bilgiler ; IP adresi, tarayıcı türü, ISS (İnternet Servis Sağlayıcı) bilgisi, giriş/çıkış sayfaları, işletim sistemi, tarih/saat veya tıklama verilerini içerebilir. Bu tarz bilgiler sistemlerimizi geliştirebilmek ve size yardımcı olabilmek adına toplanmaktadır. Sitemize ziyaretiniz sırasında sitemiz tarafından bilgisayarınıza çerez yani (cookie) bilgi dosyaları depolanabilir. Çerez yani (Cookie) kesinlikle kişisel verileri içermez. Çerez yani (Cookie) Dünyada yaygın olarak kullanılmaktadır.
TOPLANAN BİLGİLERİN PAYLAŞIMI
Toplanan bilgilerin paylaşımı DeHost sitesini ziyaret eden kişilerin kişisel verilerini güvence altına almak öncelikli amacımızdır.
Kişisel bilgi içermeyen demografik bilgilerinizi (işletim sistemi, tarayıcı versiyonu, kullanılan dil gibi) yapacağımız reklam çalışmaları veya tanıtımlarımızı düzenlerken kullanabiliriz bu paylaşım kesinlikle kişisel bilgileri içermez.
DeHost, kullanıcılarına herhangi bir hizmeti (ödeme, reklam altyapısı, tanıtım v.b) üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarıyla sunduğu zaman, ilgili hizmetin gerçekleşmesi için gerekli bilgileri paylaşabilir. Üçüncü taraf hizmet sağlayıcı paylaşılan bilgileri sadece ilgili hizmetin gerçekleştirilmesi amacıyla kullanabilir, başka bir amaçla kullanamaz. DeHost yasal mercilerin talepleri doğrultusunda müşterilerin kişisel bilgilerini, müşteriye haber vermeksizin paylaşma hakkına sahiptir. Türkiye Adalet Sarayı Başsavcılığından gelecek bir talep ile Kişisel Bilgileriniz kamu ile paylaşılabilir, bu genellikle Sanal Sunucular üzerinde işlenmiş bir suç nedeniyle talep edilen bilgilerden ibarettir. Kamu talebinde tüm kişisel verileriniz Türkiye Cumhuriyeti’ne teslim edilebilir, sitemize kayıt olan her kullanıcı bu maddeyi okumuş ve kabul etmiş sayılır. Sistemimize kayıtlı olan bilgiler, kayıt eden tarafından hiç bir hizmet alıp ödeme yapmadığı taktirde kayıt edenin talebi doğrultusunda silinebilir. Bunun haricinde sistemimize kayıtlı olan kişisel bilgileri ileride oluşabilecek herhangi bir yasal durumda bilgi iletmek amacıyla saklamaktayız. Firmamızı telefon ile aradığınızda, yapılan tüm görüşmeleri hizmet kalitesini arttırmak ve müşteri güvenliğini sağlamak için kayıt edilir, bu kayıtlar internete açık olmayan bir depolama ünitesinde barındırılır ve 3 ay sonra otomatik olarak silinir.
GÜVENLİK
DeHost olarak verilerinizi önemsiyor ve koruyoruz. Sitemizde bilginin izin verilmeyen durumlarda kullanımını ve izinsiz değiştirilmesini engellemek amacıyla çeşitli güvenlik önlemleri kullanılmaktadır. Güvenlik sebebiyle yaptığınız işleme ait bilgiler kaydedilmektedir. Sistemlerimizde 256 bit güvenli SSL kullanıyor ve mesajlarınız için web sitemizde şifreleme olanağı sunuyoruz. İlgili sistemlerimiz Firewall donanım/yazılımları tarafından korunmaktadır. Yetkisiz erişim gibi riskleri önlemek veya en aza indirmek için gerekli tedbirleri alıyoruz ve gerekirse sizleri de bilgilendiriyoruz. Ancak internet üzerinde hiç bir aktarım veya depolama yöntemi %100 güvenli değildir.
ONLİNE ÖDEME
Kredi kartı veya yurtiçi Debit kartlar ile yapacağınız ödemelerde, kart bilgilerinizin güvenliğini her şeyden çok önemsiyoruz. Bu yüzden, girmiş olduğunuz kart bilgilerinin 256-bit SSL sertifikası sayesinde internet cafe vb. ortamlarda bile kart bilgilerinizin şifreli olarak gönderilmesini sağlıyoruz. Hiçbir bilginizi kaydetmiyor, saklamıyoruz. Bu işlemler tarafımızca değil ödeme sağlayıcısı ( PayTR ) tarafından kayıt altına alınmaktadır. Sadece siz ve PayTR arasında olan bu işlem bizim sitemiz üzerinden olsa da işlem sırasında kredi kartınız sizin ile PayTR arasında bir sırdır.
Sözleşmenin Kabul Edilmesi ve Bilgi Değişikleri
İş bu sözleşmede yer alan verilerin kabul edildiğini DeHost’ a kayıt olan tüm kullanıcılar okumuş ve kabul etmiş sayılır. DEHOST önceden haber vermeksizin ve herhangi bir bildirimde bulunmadan bu gizlilik politikasını, sözleşmeleri, fiyatları/tarifeleri ve web sitesini değiştirebilir, yayından kaldırabilir, oynama yapabilir.
Burada yer alan tüm bilgiler DeHost’un hizmet verme ve sistemsel sürecine ve işleyişine direkt olarak etki eden koşullardır ve müşteri talepleri doğrultusunda istisna edilemez, farklılaştırılamaz, değiştirilemez.
GİZLİLİK SÖZLEŞMESİ
GİZLİ BİLGİ, İşbu Sözleşme’nin imza tarihinden önce ya da sonra, sözleşmenin uygulanması amacıyla, her bir Tarafın kendisi ya da ilgili Taraf namına ilgili Taraf ’ın çalışanları tarafından diğer Tarafa ve/veya diğer Taraf ’ın çalışanlarına, yazılı ve /veya sözlü olarak ve /veya internet ortamında içerisinde ve/veya soft ortamda ifşa edilmiş olan ve/veya diğer Taraf, diğer Taraf ’ın çalışanları tarafından edinilmiş olan; ilgili Taraf’ın müşteri bilgileri, alışveriş bilgileri, satış bilgileri, hizmet bilgileri, markalar, ürün bilgileri, ödeme bilgileri, kaynak kodları, hesap bilgileri, finansal modeller, simülasyonlar, çalışan bilgileri, çalışma ve hizmet bilgileri, fiyatlandırma bilgileri, işletim yöntemleri, fikirler, buluşlar, know-howlar, lisans ve izinler, logolar, patentler, yazılımlar, banka bilgileri, fikri ve sınai mülkiyet hakları, tasarım hakları, ticari sırlar , teknik prosesler, formüller, planlar, tasarılar, çizimleri tertipler, modeller, projeksiyonlar, iş planları, pazar fırsatları, ilgili Taraf ya da onun namına üçüncü bir tarafça hazırlanmış raporlar veya veriler dahil, Tarafların birbirine her türlü kanalla açıkladıkları ve /veya bir Tarafın diğer Taraf hakkında edindiği TÜM BİLGİLER ; Tarafların arasındaki yazışmalar, görüşmeler yada toplantılar ve yazışmalar ve sözlü olarak mübadele edilen TÜM BİLGİLER; Her iki tarafça hazırlanmış tüm hizmet analizleri , derleme, çalışma , teklif ve diğer belgeler; Tüm ticari anlaşmalar veya taraflar arasında akdedilen anlaşmalar, gizli bilgi alışverişini içeren sözleşmeler; ve fakat sayılanlarla sınırlı olmamak üzere her türlü bilgi ve /veya belgeyi ifade etmektedir.
Taraflar, işbu sözleşmenin yapılmasına müteakip, gerekli olan tüm gizli bilgilerini tamamıyla serbest irade ve kabulleriyle birbirine beyan ve ifşa ettiklerini kayıtsız şartsız kabul etmişlerdir.
Taraflardan her biri tüm bilgileri muhakkak özel ve gizli tutmayı, herhangi bir sebeple kullanmamayı, Gizli Bilgiyi her ne şekilde olursa olsun, doğrudan ya da dolaylı olarak kendisi ya da herhangi bir 3. gerçek ve /veya tüzel kişi ve kuruluşlar için kullanmamayı, Gizli Bilgiyi, herhangi bir 3.gerçek ve /veya tüzel kişiye, firmaya, acentaya veya kuruma açıklamamayı, rapor etmemeyi, yayınlamamayı veya ifşa etmemeyi, bu hususta gerekli tüm tedbirleri almayı, Gizli Bilgilerin hiçbir bölümünü kopyalamamayı ya da çoğaltmamayı ya da başka bir 3.gerçek ve /veya tüzel kişi ve kuruluşlara aslını/çoğaltılmış hallerini devretmemeyi/ vermemeyi , Gizli bilgileri 3.Gerçek ve/veya tüzel kişi ve kuruluşlara kısmen veya tamamen ifşa etmemeyi Gizli Bilgilerin gizlilik niteliğini ve bunları gizli tutulması gerekliliğini, Gizli Bilgileri sözleşme uyarınca bilmesi gereken çalışanlarına ve yöneticilerine bildirmeyi ve onların da taahhüdü altında çalışanlarını sağlamayı ve onların da iş bu gizlilik sözleşmesi gereğince doğrudan sorumlu olduklarını ve bu hususta kendilerini uyardığını,
Diğer Tarafa ait Gizli Bilgilere en az kendi gizli bilgilerine ve fikri mülkiyet niteliği taşıyan bilgilerine uyguladığı güvenlik önlemleri ve özeni uygulamayı, GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI HAKKINDA, Kişisel Verilerin Korunması Kanununda belirtilen tüm hususlara ve sorumluluklara tam ve eksiksiz olarak bağlı olacaklarını ve uyacaklarını, aksi takdirde oluşacak ve /veya oluşabilecek zararlardan ilgili kusurlu tarafın sorumlu olacağını, kayıtsız-şartsız gayri kabili rücu kabul taahhüt ederler.
Firma, kendi bu gizli bilgelerini korumakta gösterdiği özenin aynısını Müşterinin gizli bilgilerini korumakta da göstermeyi kabul ve taahhüt ederler. Firma, bilginin gizliliği hususunda da işçilerini ve alt çalışanlarını uyarır.
Kişisel Verilerin Korunması Kanunu
Sözleşme kapsamında taraflar, süreçlere bağlı olarak ‘’veri sorumlusu’’ veya ‘’veri işleyen’’ konumunda olabileceklerdir. Taraflardan birinin, diğer taraf adına Kişisel Veri işlediği durumlarda ilgili taraf 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (‘’Kanun’’)kapsamında ‘’veri işleyen ‘’olarak kabul edilecektir. Bu durumda, bahsi geçen taraf, Kişisel Verileri münhasıran karşı tarafın talimatları doğrultusunda işlemekte yükümlü olup, talimatların dışında ve /veya kendi adına herhangi bir şekilde veri işleme faaliyeti gerçekleştiremez.
Veri sorumlusu ile veri işleyen ve/veya Kişisel Verileri üçüncü bir kişiye aktaran taraf, ilgili veri sahiplerinden Kanun kapsamında gerekli açık ve aydınlatılmış rızanın alındığını ve bu kapsamda ilgili veri sahiplerine Kanun ‘un 10. Maddesi kapsamında gerekli bilgilendirmelerin yapıldığı taahhüt eder.
Kişisel Veriler, verilerin aktarıldığı tarafça münhasıran verilerin kendisine aktarılması amacı ile sınırlı olarak işlenebilir. Kişisel Verilerin anılan kapsamın dışına herhangi bir şekilde işlenmesi, verileri aktaran tarafın konuya ilişkin yazılı iznine tabidir. Kişisel Verilerin saklanması ve işlenmesi hususlarında üçüncü taraf hizmetlerinin kullanılması ve bu doğrultuda Kişisel Verilerin yurtiçi veya yurtdışına aktarımının söz konusu olması halinde, Kişisel Verilerin aktaran tarafın onayı doğrultusunda ilgili üçüncü taraflar Kanun ve yürürlükteki sair mevzuata uygunluğun sağlanması amacıyla gerekli sözleşmeler akdedilecektir.
Sözleşme süresi içerisinde aktarılan Kişisel Veriler ilgili veri sahibi ile ayrıca bir yasal/akdi ilişki tesis edilmediği sürece, taraflar arasındaki hizmet ilişkisinin sona ermesi ile birlikte ilgili mevzuata uygun olarak silinecek veya yok edilecektir. Taraflar her birinin, Kişisel Verilerin saklanmasına ilişkin yasal bir zorunluluğunun bulunması halinde Kişisel Veriyi saklamakla yükümlü olan taraf, Kişisel Verileri ilgili mevzuat kapsamında gereken süre ve amaçla sınırlı olarak saklayabilir.
Taraflar, gerek kendi personeli gerekse üçüncü taraflarca Kişisel Verilere yetkisiz bir şekilde erişilmesini, işlenmesini ve Kişisel Verilerin kendisine aktarımı amacı dışında kullanılmasını engellemek üzere mevzuatta öngörülen önlemleri almakla yükümlüdür. Bu çerçevede, taraflardan her biri, Kanun, ilgili mevzuat ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından öngörülen tüm yükümlülükleri tam ve eksiksiz olarak yerine getireceğini, aksi takdirde oluşacak ve/veya oluşabilecek tüm zararlardan sorumlu olacağını beyan, kabul ve taahhüt eder.
Bu hususta doğabilecek her türlü uyuşmazlık taraflar arasında müzakere yoluyla çözülmeye çalışacak; bunun mümkün olamaması halinde, münhasıran Ankara Mahkeme ve İcra Daireleri yetkili olacaktır. İşbu ek Sözleşme Türk hukukuna tabidir. Kişisel Verilerin, işbu Sözleşme’nin 1.1.hükmü uyarınca üçüncü bir tarafa aktarımının güvenli bir şekilde sağlanmasından sorumludur.
Bahsi geçen düzenlemeler kapsamında meydana gelebilecek herhangi bir değişiklik veya güncelleme sebebiyle tarafların Kişisel Verilerin işlenmesi ile ilgili süreçlerinde bir değişiklik yapılmasının gerekmesi halinde, ilgili taraf bahse konu değişikliği en geç ilgili yeni /güncel düzenleme yürürlüğe girmeden evvel tamamlamakla yükümlüdür.
İlgili mevzuatta meydana gelebilecek değişikliklerin işbu Sözleşme’nin düzenlenmesini gerektirmesi halinde, taraflar söz konusu değişikliklerin en kısa sürede yapılabilmesi için gerekli çabayı gösterdiklerini kabul ve taahhüt ederler. Bununla birlikte, değişiklik yapılması gereken Sözleşme maddesi, taraflarca bu hususta ilgili mevzuatta uygun görülen azami süre içerisinde bir düzenleme yapmamış olsa dahi, yeni/güncel yasal düzenlemenin yürürlük tarihi itibariyle yeni/güncel mevzuata uygun şekilde uygulanacaktır.
KİŞİSEL VERİ SAHİBİNİN İLGİLİ KİŞİ OLARAK 6698 SAYILI KVKK KAPSAMINDA HAKLARI
6698 sayılı KVKK’nın 11. maddesi kapsamında herkes veri sahibi sıfatı ile DEHOST tarafından belirlenen veri sorumlusuna aşağıdaki hususlarda başvurma hakkına sahiptir:
- Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme, Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
- 6698 sayılı KVKK’nın 7. maddesi uyarınca, bu Kanun ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel veriler resen veya ilgili kişinin talebi üzerine öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- 5.ve 6. maddeler kapsamında bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
KVKK’nın 13. maddesinin 1. fıkrası uyarınca ve 10.3.2018 tarih ve 30356 sayılı Resmi Gazetede Yayınlanan Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ kapsamında; veri sorumlusu olan şirketimize bu haklara ilişkin olarak yapılacak başvuruların yazılı olarak veya Kişisel Verilerin Korunması Kurulu (“Kurul”) tarafından belirlenen diğer yöntemlerle tarafımıza iletilmesi gerekmektedir.
Kişisel veri sahibi “İlgili Kişi”, D bendinde yer verilen haklarını ve taleplerini DeHost’a bildirebilecektir.
Bu kapsamda ilgili kişi 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu madde 11 uyarınca sahip olduğu diğer tüm haklarını kullanmak amacıyla,
- Başvuru sahibinin şahsen başvurusu ile,
- İmza beyannamesi eklenerek posta yoluyla,
- Noter vasıtasıyla,
- Başvuru sahibinin adına tanımlı güvenli elektronik imza ile imzalanarak dehost.internet@hs01.kep.tr adresine KEP ile ileterek kimliğini ve ilgisini ispatlayarak başvurabilir.
İletişim Bilgilerimiz ;
DeHost
Mail: info@dehost.com.tr Telefon : +90 312 870 1206
Adres: Pınarbaşı Mahallesi Akarsu 2 Sokak NO:13A Keçiören / Ankara
Çerez (Cookie) Nedir?
Çerezler Neden Kullanılır?
Çerez Türleri
Çerezlerin Kullanım Amaçları
Çerezleri Kontrol Etme ve Silme
Çerez kullanım seçiminin değiştirilmesine ait yöntem, tarayıcı tipine bağlı olarak değişmekte olup, ilgili hizmet sağlayıcıdan dilendiği zaman öğrenilebilmektedir.