6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca veri sorumlusu; Keçiören Vergi Dairesi Müdürlüğü nezdinde kayıtlı DeHost İnternet ve Bilişim Teknolojileri Sanayi Ticaret Limited Şirketi'dir (“DeHost”).
Adres: Pınarbaşı Mah. Akarsu 2 Sok. No:13A Keçiören/Ankara
E-posta: info@dehost.com.tr
KEP: dehost.internet@hs01.kep.tr
Telefon: 0312 870 12 06
| Veri kategorisi | Örnek veriler | İşleme amacı |
|---|---|---|
| Kimlik ve iletişim | Ad soyad, T.C. kimlik numarası, adres, telefon, e-posta | Üyelik, sipariş, kimlik doğrulama, iletişim, destek ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi |
| Müşteri işlem ve finans | Sipariş, fatura, ödeme ve iade kayıtları | Hizmetin kurulması/ifası, muhasebe, tahsilat, iade ve uyuşmazlık yönetimi |
| İşlem güvenliği ve teknik kayıtlar | IP adresi, oturum, destek kaydı, güvenlik ve erişim kayıtları | Bilgi güvenliği, kötüye kullanımı önleme, hizmet sürekliliği ve mevzuattan doğan yükümlülükler |
| Çerez ve kullanım verileri | Çerez tercihi, tarayıcı/cihaz bilgisi, kullanım istatistikleri, sayfa içi tıklama ve kaydırma hareketleri | Sitenin çalışması; onay verilirse analitik ölçüm (Google Analytics, Microsoft Clarity) ve canlı destek hizmeti (Tawk.to) |
Verileriniz; internet sitesi ve müşteri paneli, sipariş/ödeme formları, destek sistemi, telefon, e-posta, sözleşmeler, güvenlik kayıtları ve çerezler aracılığıyla yazılı, sözlü veya elektronik ortamda toplanabilir. Veriler; sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması, meşru menfaat ve gerektiği hâllerde açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.
Pazarlama iletileri ile isteğe bağlı analitik ve canlı destek çerezleri, hizmetin kurulması için zorunlu değildir; ilgili onay verildiğinde işlenir.
Kişisel verileriniz, hizmetin sunulması için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki alıcılara aktarılabilir:
Analitik ve canlı destek hizmetlerinin (Google Analytics, Microsoft Clarity, Tawk.to) sunucuları yurt dışındadır. Bu hizmetlere aktarım, KVKK md. 9 uyarınca standart sözleşme ile ya da bu hizmetler için verdiğiniz açık rızaya dayanılarak yapılır. Amerika lokasyonlu sunucu hizmetlerinde, Müşterinin sunucuya yüklediği veriler Müşterinin tercihiyle yurt dışında barındırılır. İsteğe bağlı çerezlere onay verilmesi hâlinde Google Analytics, Microsoft Clarity ve Tawk.to gibi üçüncü taraf hizmetler devreye girebilir; ayrıntılar için Çerez Politikasını inceleyebilirsiniz.
Hesap, sipariş, fatura ve ödeme kayıtları; sözleşme, muhasebe ve vergi yükümlülükleri kapsamında 10 yıl saklanır. IP adresi, oturum, erişim, işlem güvenliği ve destek kayıtları; bilgi güvenliği, hizmet sürekliliği, uyuşmazlık yönetimi ve mevzuattan doğan yükümlülükler kapsamında 5 yıl saklanır. Kaydedilen telefon görüşmeleri en fazla 3 ay boyunca saklanır. Çerezlerin süreleri Çerez Politikası'nda gösterilir. Süre sonunda veriler, mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
DeHost; verilerin hukuka aykırı erişime, kayba ve yetkisiz işlenmeye karşı korunması için makul teknik ve idari tedbirleri uygular.
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, amacı ve amaca uygun kullanımını öğrenme, aktarım yapılan üçüncü kişileri bilme, eksik/yanlış verilerin düzeltilmesini isteme, şartları oluştuğunda silinmesini/yok edilmesini isteme, otomatik analiz sonucuna itiraz etme ve zarar hâlinde giderim talep etme haklarına sahipsiniz.
Başvurunuzu, kimliğinizi doğrulayacak bilgi ve belgelerle birlikte yazılı olarak yukarıdaki adresimize; noter aracılığıyla, güvenli elektronik imza/mobil imza kullanarak KEP adresimize ya da DeHost sisteminde kayıtlı e-posta adresinizden info@dehost.com.tr adresine e-posta göndererek iletebilirsiniz. Başvurular, niteliğine göre en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır.